お客様からのご相談にはスムーズにお応えできるように努めています。
門間 莉亜
所属部署 | 管理営業課 |
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入社年月 | 平成31年4月 |
新卒or中途採用 | 新卒 |
出身地 | 宮城県 |
趣味 | 音楽 |
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接客では笑顔をモットーに丁寧にご対応させていただきます。
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お酒を飲んでみんなで笑って一緒に過ごすのが大好きです!
インタビュー
現在の職種(部署)における役割を教えてください。
アドバイザー的な役割だと考えています。
お引越し理由が様々ある中で、お客さまのニーズにあったお部屋を見つける為に、自分の知識や、経験を活かして、アドバイスをしていく。最終的に、お部屋を決めるのは、お客さま自身ですので、オンリーワンの物件を決めて頂く為に、サポートするアドバイザー的な役割だと、思っております。
現在の職種に携わって、うれしかったり、やりがいを感じた瞬間を教えてください。
沢山あるが、一番は「門間さんでよかった」と言っていただけること。最初は、あまり笑顔を見せて頂けなくても、案内やコミュニケーションを重ねるうちに、心をうちとけて下さり、最後には笑顔で、帰って頂けること。
現在の職種に携わって、苦労したことと、それをどうやって乗り越えたかを教えてください。
道がわからなくて、地図無しではご案内ができなかったこと。書類などは、なるべく、投函をして、いろんな道をなんども通り、今では地図なしでも、ご案内ができるように!
仕事をしている上で大切にしていることを教えてください。
笑顔を、絶やさないこと。
どんなときでも、笑顔でいることで、お客さまにも、笑顔になって頂ける。また、自分が笑顔でいることで、自然と会社も、明るくなる気がしますので、これだけは常に大切にしています。
この業界に勤めることの魅力を教えてください。
直接お客さまのお役立ちになれることがこの業界の魅力。
住まい探しから入居までをサポートでき、お客さまからの「ありがとう」の言葉を頂けたときの達成感が一番の魅力。
自社の魅力を教えてください。
オーナー様との距離が魅力。
春には、バス旅行、秋には2泊3日の旅行と、たくさんの行事が年間通して行われており、そのたびに、オーナー様とたくさんコミュニケーションをとり、物件のご相談などがあった際も、任せると言って頂けるようになりました。
休日の過ごし方や、趣味を教えてください。
好きな音楽を聴きながら、ドライブをし、隠れ家Cafeに行くことが1番幸せです。
今後の目標を教えてください。
必要とされる人になること。
入社2年目になり、できることは増えてきたが、まだまだ助けて頂いてばかりです。今度は、自分が、社員さん、オーナー様を助けていきたい。いろんな仕事をまかせて頂ける人になることが目標です。
入社される方へのメッセージ
社員1人1人にカラーがあり、それぞれの魅力のつまったアットホームなむつみホームです。楽しく、一緒に頑張りましょう♪